Aviso Legal

DATOS DEL TITULAR

  1.     Datos identificativos

El portal www.joyerialupe.es es una web perteneciente a CARLOS CALDUCH LOPEZcon NIF 38555598P. El domicilio social se encuentra situado en la C/. Dr. Fleming, 1 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

 

  1.     Titularidad y prestador del servicio

La empresa de CARLOS CALDUCH LOPEZ se dedica a la venta de joyería, relojería, bisutería, platería, y en general, todo tipo de piezas de piezas y artículos para la joyería, tanto off-line como on-line.

 

  1.     Ámbito de aplicación

CARLOS CALDUCH LOPEZ, como titular del portal, es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo.

El usuario al registrarse en www.joyerialupe.esy al utilizar nuestro sitio web, o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de la titular del portal, acepta y se suscribe de manera vinculante a las condiciones de uso de CARLOS CALDUCH LOPEZ.

CARLOS CALDUCH LOPEZ se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el presente sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el presente sitio web del prestador.

CONDICIONES DE COMPRA

 

4.    Condiciones generales de contratación

4.1 Contrato de usuario

El contrato de CARLOS CALDUCH LOPEZ con el usuario para la compra de sus productos producirán todos los efectos jurídicos, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los productos ofertados por CARLOS CALDUCH LOPEZ  están dirigidos a consumidores finales. Por ello, os informamos, al amparo de la legislación vigente, que consumidor es toda persona física que no realiza ninguna actividad comercial, y compra para su propio consumo.

Precios habituales y precios en oferta “outlet”:

Los precios expuestos enwww.joyerialupe.espodrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Por este motivo, informamos de antemano, que en la web es posible, que aparezcan “ofertas especiales”, o bien, “outlet”. Este hecho se mostrará con los precios correspondientes a cada uno de ellos. Se indicará el precio de oferta y el precio habitual, ofreciendo una información veraz y transparente en todo momento.

Todos los precios de los productos expuestos en la presente página web llevan incluido el IVA. La base imponible más el IVA, lo encontrarán en el carrito de la compra al finalizar la misma, en la factura final.

 

4.2      Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento al amparo de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, es la facultad del consumidor, que le otorga la ley para desistir de la compra realizada.

El usuario puede ejercer el derecho a desistir del contrato suscrito con el comercio, en un plazo de 14 (catorce) días naturales sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión para desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado.

El plazo de desistimiento empezará a contar a partir del día que el comprador recibió el pedido, o en su defecto, desde que el vendedor tuvo conocimiento de la compra por parte del cliente.

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  •          No se permitirá la devolución del producto si los envoltorios o los paquetes han sido manipulados o desprecintados.
  •          Los productos de un mismo pedido se deben devolver en el mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.
  •          Los productos deben estar en su embalaje original y con los precintos de garantía, en su caso.
  •          No haber pasado el plazo de los 14 (catorce) días naturales, desde la aceptación de la compra.
  •          Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, se le enviará un correo electrónico, argumentando que no procede el ejercicio del Derecho de Desistimiento.
  •          CARLOS CALDUCH LOPEZ podrá retener el importe del reembolso hasta haber recibido la mercancía al establecimiento físico C/. Dr. Fleming, 1, 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
  •          Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, y deberá contratarse con la misma empresa de paquetería que la utilizada en el envío.
  •          Si el comprador observase a la recepción del paquete, que no estuviese correctamente cerrado o el mismo presentase roturas, el comprador deberá dejar constancia por escrito del hecho en el albarán de entrega, e informar por e-mail info@joyerialupe.es en menos de 24 horas a CARLOS CALDUCH LOPEZ, para proceder a exigir las posibles reclamaciones.
  •          En el caso que el cliente no realizase reclamación alguna en las 24h siguientes a la recepción del producto, el titular del website entenderá que se recibió el paquete en correctas condiciones, y no se aceptará ninguna reclamación por deterioros en el paquete.

 

4.3              Consecuencias del desistimiento

En caso que el derecho de desistimiento por parte del cliente, sea aceptado por parte de CARLOS CALDUCH LOPEZ por haber cumplido todos los requisitos legales, se le devolverá todos los pagos recibidos por parte del mismo, excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre y cuando haya ejercido su derecho dentro del plazo legal de los 14 (catorce) días naturales.

En el caso que el cliente ejerza el Derecho de Desistimiento, correrá con los gastos de devolución. Además para evitar daños en el producto deberá utilizar la misma empresa de paquetería del envío.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, excepto los gastos de envío que serán a cargo del cliente.

El cliente al ejercer el derecho de desistimiento, cuando se devuelvan los bienes al mismo, si éstos sufrieran un deterioro o un cambio en la naturaleza o destino del uso de los mismos, el consumidor deberá asumir el coste de la reparación, que suponga restablecer los bienes para su uso inicial.

Instrucciones para su cumplimentación:

Dirigir la carta por correo postal certificado o e-mail en las siguientes direcciones disponibles:

Correo electrónico: info@joyerialupe.es

Dirección postal: CARLOS CALDUCH LOPEZ , C/. Dr. Fleming, 1 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

 

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si se desea desistir del contrato):

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:

INDICANDO: SERIE, NOMBRE DEL PRODUCTO, NÚMERO DE REFERENCIA Y NÚMERO DEL PEDIDO (datos imprescindibles):

Imprescindible dejar constancia de los siguientes datos, si no deja constancia de los siguientes datos, entenderemos que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse por falta de datos personales:

  •          Datos personales del consumidor.
  •          Domicilio del consumidor.
  •          Firma del consumidor.
  •          Fecha de la firma del documento.

5.    Pedidos y compras

CARLOS CALDUCH LOPEZ  facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas. Es por ello, que los productos que pone a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

El servicio de compra on-line a través del portal queda regulado en las presentes Condiciones Particulares, sometiendo la compra de productos a las siguientes particularidades:

  •          Los usuarios contratantes deben ser mayores de 18 años.
  •          Los pedidos del portal serán previamente solicitados, por el cliente, al titular de la web, mediante su acceso al carrito de la compra.
  •          Una vez realizada la solicitud de la compra por parte del cliente, será confirmado por escrito por un medio digital y en una cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente
  •          Confirmado el pedido se indicará el precio a pagar por el cliente, en la hoja de pedido junto con los impuestos y los portes correspondientes.
  •          Enviada la confirmación del pedido por parte del vendedor, se entenderá celebrado el contrato y se ejecutará el mismo de acuerdo con las condiciones generales de contratación especificadas en el punto cuatro.

Los productos del presente portal se distribuirán en los siguientes lugares:

  •          España Peninsular
  •          Islas Baleares

Las empresa de reparto de los productos expuestos en el presente portal es:

NACEX https://www.nacex.es/

6.   Precios de los portes

El precio de los portes para los productos de este portal son los siguientes:

  •          Península: 7€ (IVA INCLUIDO)
  •          Islas Baleares: 15€ (IVA INCLUIDO) 

NOTA. INFORMATIVA- Los portes serán gratuitos a partir de 100€ de compra, pero si hay devolución del producto, siempre serán a cargo del cliente.

CARLOS CALDUCH LOPEZ se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio.

CARLOS CALDUCH LOPEZ se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago, que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.

Formas de envío y plazos de entrega:

-       Los plazos de entrega se realizarán entre 24-48h de lunes-viernes, desde que se realiza el pago. Quedan excluidos los sábados, días festivos y fiestas locales.

-       Para pedidos no disponibles en stock, el plazo será como máximo 30 días o, en caso de que sea superior, informaremos al cliente del nuevo plazo estimado.

-       Los pedidos que se realicen después de las 19:00h empezarán a contar a partir del día siguiente hábil.

-       La confirmación de pago dará inicio al compromiso del servicio: Las transferencias bancarias tardan entre 24-48h en ser confirmadas. Una vez transcurrido este período de tiempo, se inicia el cómputo de los plazos para la entrega.

-       No se admitirán envíos a apartados de correos.

-       Se procederá la entrega al transportista de todos aquellos pedidos que se formalicen, al día siguiente hábil de la solicitud del pedido, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable.

-       CARLOS CALDUCH LOPEZ se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía, por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

-       Se informa al usuario que en el momento de la entrega de la mercancía, si el mismo estuviera ausente, y se tuviera que realizar una segunda entrega en el domicilio del cliente, los portes serán de su cuenta y cargo exclusivo, o bien, deberá acudir a la delegación de la empresa de reparto que le corresponda por cercanía, para proceder a la recogida del pedido.

7.    Medios de pago

El titular de la tarjeta es responsable de sus propias transacciones en el presente sitio web, por lo que CARLOS CALDUCH LOPEZ, no asume ninguna responsabilidad de las operaciones no autorizadas por el propio titular en este portal.

Para el proceso de pago, se utilizan los servicios de terceros ajenos al mismo y, en particular los servicios de pago siguientes:

  •          PAY PAL
  •          TRANSFERENCIA BANCARIA          

Se informa a los usuarios, que hasta que PAY PAL no haga efectivo el pago, o nos llegue la transferencia bancaria, la entrega del producto no se formalizará. En consecuencia, la demora para el reparto del producto no será responsabilidad de CARLOS CALDUCH LOPEZ.

Todos los medios de pagos, se realizan a través del sistema electrónico de pasarela de pago, de la entidad financiera Caixabank que funciona como un terminal de punto de venta virtual. El prestador de dicho servicio solicitará al usuario determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éste ofrezca.

Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, el contrato se entenderá celebrado y CARLOS CALDUCH LOPEZ confirmará tal contratación por correo electrónico, de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Servicio de atención al cliente:

De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, CARLOS CALDUCH LOPEZ, pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

Por correo electrónico:info@joyerialupe.es

Dirección postal: CARLOS CALDUCH LOPEZ , C/. Dr. Fleming, 1 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona. Adjuntando DNI o documento acreditativo de la identidad.

8. Devoluciones y cambios de productos

La política de entrega de los pedidos y los posibles cambios de productos se regirán por las siguientes reglas:                      

  1.      CARLOS CALDUCH LOPEZ se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio.
  1.      CARLOS CALDUCH LOPEZ no se hace responsable de los posibles errores que puedan derivarse por fallos del sistema informático, o bien, por las propias equivocaciones humanas que se pudieran ocasionar, en la facturación, venta de los productos o comunicación comercial. En cuyo caso, se rectificarán de manera objetiva, sin que dé lugar a indemnizaciones ni pagos adicionales al cliente, y se ofrecerá al usuario la posibilidad de realizar un nuevo pedido o desistir del mismo, devolviendo el dinero, al cliente, que hubiese abonado en la compra inicial, en su caso.
  1.      Si por causas no atribuibles a CARLOS CALDUCH LOPEZ o fuerza mayor, se pusiera a la venta un producto no disponible en stock, y éste fuera adquirido por un usuario en la tienda on-line, CARLOS CALDUCH LOPEZ  se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario una de las siguientes posibilidades:

-       Reembolsar la cantidad que se hubiera abonado por el producto comprado, sin ningún tipo de indemnización al cliente, a través del mismo medio por el que se ha realizado el pago.

-       Sustituir por otro modelo, de igual calidad y valor, disponible en stock, previo consentimiento por parte del cliente.

-       Si hubiere posibilidad de disponer del mismo producto, en un plazo posterior, enviarlo en un nuevo término de entrega, pactado previamente con el cliente. Sino se le devolvería el importe abonado al cliente, en caso de no estar conforme.

 

 III  Procedimiento de contratación y registro

Antes de la contratación, el cliente tendrá a su disposición en el portal la información relativa a los trámites que deben seguirse para la celebración del contrato electrónico de compraventa de productos o servicios a través del Servicio.

El procedimiento de compra on-line consta de varias fases:

1ª Fase: Rellenar el formulario de datos personales e identificativos por parte del cliente.

2ª Fase: Escoger los productos de la compra por parte del usuario. 

3ª Fase: Confirmación del pedido por parte de CARLOS CALDUCH LOPEZ, momento en que se perfecciona el contrato al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

4ª Fase: Pago, donde constarán todos los importes a cobrar, incluidos los impuestos.

5ª Fase: Envío de los productos elegidos por el usuario, que corresponde al vendedor.

Para modificar sus datos de registro, los datos de la empresa a la que represente, podrá dirigirse a:

CARLOS CALDUCH LOPEZ  por correo electrónico a info@joyerialupe.es o bien, mediante un escrito dirigido a C/. Dr. Fleming, 1 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

Para el proceso de compra on-line se le requerirán los datos que sean necesarios para realizar la ejecución y control de la compra (incluidos la entrega del producto y el pago del precio).

Los datos de facturación serán aquellos que consten en el registro del usuario. CARLOS CALDUCH LOPEZ no se responsabiliza de los errores cometidos por el usuario en los datos que nos facilite para la realización de la compra, debiendo el usuario prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios y sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realización de la compra.

Si el usuario introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, CARLOS CALDUCH LOPEZ se reserva el derecho a cargar a cuenta del Usuario dichos gastos o a anular la compra solicitada.

Servicios de atención al cliente:

De acuerdo con la normativa actual, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, CARLOS CALDUCH LOPEZ pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

CARLOS CALDUCH LOPEZ  por correo electrónico a info@joyerialupe.es o bien, mediante un escrito dirigido a C/. Dr. Fleming, 1, 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

 

  1.     Política de enlaces 

CARLOS CALDUCH LOPEZ no se hace responsable de aquellos sitios web o archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links), disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares.

Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos, y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página.

En el caso de que se estime oportuno o, de que un órgano competente, declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

 

  1.     Cookies utilizadas en el presente sitio web

De acuerdo con la actual legislación, CARLOS CALDUCH LOPEZ facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza y el motivo de su uso, así como, solicita su consentimiento para poder utilizarlas.

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso.

CARLOS CALDUCH LOPEZ utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los Usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del Usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un Usuario un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web).

Algunas cookies se asignan a su PC sólo por la duración de su visita a nuestro portal, denominadas “cookies de sesión” y desaparecen automáticamente cuando cierra su navegador.  CARLOS CALDUCH LOPEZ  no utiliza cookies persistentes.

El Usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro.

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Las citadas cookies no captan datos personales de los usuarios, ni realiza el tratamiento de los mismos, única y exclusivamente son cookies de carácter técnico para ofrecer al usuario un buen funcionamiento a través de la navegación de la pagina web.

 

  1.     Propiedad intelectual

El Servicio incluye los derechos de autor y de propiedad intelectual de CARLOS CALDUCH LOPEZ  y, por tanto, se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual relacionados con el servicio de CARLOS CALDUCH LOPEZ , así como, marcas de servicio, gráficos y logotipos usados en relación con ésta.

CARLOS CALDUCH LOPEZ ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, botones, archivos de software, combinaciones de colores y datos que se incluyen en la web. Se advierte a los usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española relativa a la propiedad intelectual e industrial.

 

  1.     Exclusión de garantías y responsabilidad

CARLOS CALDUCH LOPEZ no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos insertados por los Usuarios. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el titular de la web, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, o de la Ley en relación con la utilización del sitio web.

CARLOS CALDUCH LOPEZ excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole, incluyendo el lucro cesante, que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través del presente sitio web, así como, a los medios que aquéllos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: Por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertenencia y/o actualidad de los contenidos difundidos, almacenados, recibidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del sitio web.

CARLOS CALDUCH LOPEZ no controla o examina los contenidos generados por los usuarios para comprobar su veracidad. No realiza declaraciones ni garantías expresas. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, CARLOS CALDUCH LOPEZ  y sus proveedores renuncian a cualesquiera y a todas las garantías explícitas, incluidas entre otras a cualquier garantía de comercialización, idoneidad para un uso especial, titularidad, exactitud de los datos y no infracción. Si el Usuario no está satisfecho o se siente perjudicado por aquél o por cualquier aspecto relacionado con el mismo, puede cerrar su cuenta, y rescindir las presentes condiciones generales como única vía, para desvincularse del presente website.

 

  1.     Procedimiento de notificación de infracciones

En el supuesto de que cualquier usuario o tercero considere que existen hechos y/o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad ilícita, accesibles a través del presente portal, o a través de los servicios allí prestados, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo:

CARLOS CALDUCH LOPEZ por correo electrónico a info@joyerialupe.eso bien, mediante un escrito dirigido a C/. Dr. Fleming, 1, 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona,acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

 

  1.     Legislación aplicable

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española. Al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios, es decir, en la ciudad de Barcelona.

 

  1.     Plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio on-line

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Esta nueva plataforma de la Comisión Europea, ofrece a los vendedores y compradores on-line una alternativa para mediar en sus posibles conflictos generados por la compraventa en línea. Con este nuevo sistema europeo de reclamaciones, lo que se pretende es abrir una vía a los ciudadanos con las instituciones en el ámbito del e-commerce.

Para acceder a la nueva plataforma, se pone a disposición de los usuarios de la Comunidad Europea, en la que los consumidores pueden plantear sus problemas, como si de un organismo de resolución de conflictos nacional se tratase.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

  1.     Identidad del responsable del tratamiento

Mediante el presente aviso legal y política de privacidad, CARLOS CALDUCH LOPEZ  con domicilio sociala C/. Dr. Fleming, 1, 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona.Informa a los usuarios del sitio web www.joyerialupe.esde su Política de Privacidad, y describe qué datos recoge, cómo los utiliza y las opciones de los usuarios en relación a estos datos, incluyendo cómo acceder a ellos y actualizarlos.

La utilización del sitio web de CARLOS CALDUCH LOPEZ  y de cualquiera de los servicios que se incorporan en él, supone la plena aceptación de las condiciones que se manifiestan en la presente política de privacidad.

 

  1.     Recogida de datos y consentimiento

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, se informa, que los datos personales que se solicitan en nuestros formularios o, que nos puedan ser facilitados por medio de nuestras direcciones de correo electrónico, se incluirán en nuestros ficheros de datos personales, cuyo responsable y titular es CARLOS CALDUCH LOPEZ.

Asimismo, cuando un usuario rellena cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan, al amparo del RGPD, deberá otorgar un consentimiento inequívoco y explícito, con carácter revocable, y sin efectos retroactivos.

Les informamos que todos los datos personales, serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Nuestros ficheros constan inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

CARLOS CALDUCH LOPEZ no se responsabiliza del tratamiento de los datos personales de las páginas web a las que el usuario pueda acceder por medio de los distintos enlaces que contiene nuestra página web.

Este sitio web se rige por la normativa exclusivamente aplicable al Estado español, a la que quedan sometidas las personas, tanto nacionales como extranjeras, que utilicen esta página web.

 

  1.     Base jurídica del tratamiento de los datos personales

Les informamos que todos los datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la nueva normativa europea en materia de protección de datos personales, la legislación aplicable para la captación y tratamiento de los datos personales es la siguiente:

  •          Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal  (LOPD).
  •          Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
  •          Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD).

Nuestros ficheros están inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos al amparo de la legislación citada, y con las medidas de seguridad correspondientes. Si los usuarios no se sintieran protegidos en sus derechos personales, podrían presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

  1.     Finalidades del tratamiento

Los datos que solicitamos son los adecuados y necesarios para la finalidad con la que se recogen, no serán utilizados con una finalidad diferente a aquella para la que han sido otorgados, y en ningún caso serán cedidos a terceros sin el consentimiento del titular.

El usuario no está obligado a facilitarnos sus datos personales, no obstante, son absolutamente necesarios para poder llevar a cabo los servicios que le ofrecemos.

De acuerdo con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, la finalidad para la que se recogen los datos personales es: Ofrecer información sobre los productos de CARLOS CALDUCH LOPEZ .

A menos que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para lo cual el usuario tendrá que facilitarnos sus datos verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a CARLOS CALDUCH LOPEZ o a cualquier tercero, por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados o con datos de terceros.

CARLOS CALDUCH LOPEZ  se reserva el derecho de decidir la incorporación o no de los datos personales de esas personas a sus ficheros.

 

  1.     Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales del usuario (derechos ARCO)

De acuerdo con los derechos del interesado contenidos en el Capítulo III del Reglamento, el usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne, recopilada en los ficheros del titular de la web, rectificarla en caso de que sea errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por la Ley, dirigiéndose a CARLOS CALDUCH LOPEZ  por correo electrónico a:

CARLOS CALDUCH LOPEZ  por correo electrónico ainfo@joyerialupe.eso bien, mediante un escrito dirigido a C/. Dr. Fleming, 1, 08902-Hospitalet de Llobregat, Barcelona,acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I. Indicando qué derecho quiere ejercer.

Es importante que, para mantener los datos personales actualizados, se informe, siempre al titular de la web, que haya habido alguna modificación. En caso contrario, CARLOS CALDUCH LOPEZ no responde de la veracidad de los mismos.

Si el usuario no cancela sus datos personales, de forma expresa, de los ficheros de CARLOS CALDUCH LOPEZ se entiende que éste sigue interesado en que estén incorporados, mientras sea adecuado para la finalidad con la que se obtuvieron y mientras aquélla lo considere oportuno.

El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne, recopilada en los ficheros de CARLOS CALDUCH LOPEZ, rectificarla en caso de que sea errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por la Ley, mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), regulados en la legislación citada en este apartado.

Para ejercer el Derecho de Acceso cualquier usuario tiene derecho a que el titular de la web le confirme sobre la información que dispone de sus datos personales. El usuario tendrá derecho a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento, e incluso se le podrá facilitar un acceso remoto a los mismos.

En cuanto al derecho de rectificación, se le ofrece la posibilidad de rectificar los datos personales que sean inexactos y que le conciernan al titular. El interesado tendrá derecho a completar los datos personales que sean incompletos, siempre y cuando no sea atribuible al titular de la web.

El derecho de cancelación, el usuario pide que se supriman sus datos personales de la base de datos del titular de la misma.

El derecho de oposición, el titular del derecho, solicita al responsable del fichero que cese en el tratamiento de sus datos personales.

 

  1.     Seguridad de los datos personales

CARLOS CALDUCH LOPEZ informa a los usuarios que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad, de los ficheros que contengan datos de carácter personal, tal como exige la normativa vigente.

 

  1.     Comunicaciones comerciales por correo electrónico

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios.

De acuerdo con el nuevo Reglamento Europeo (RGPD) 2016/279 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, si el usuario desea recibir información comercial deberá prestar su consentimiento explícito e inequívoco, a través de nuestra página web.

Para ello puede ponerse en contacto con:

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